☁️ On-premises, On-cloud ou SaaS — voce escolhe

Potencialize sua equipe com processos inteligentes

Conecte quem solicita, quem executa e quem decide em um ecossistema digital unico. Tecnologia que da tempo de volta para o que realmente importa.

📊 +1mm casos/dia

⚡ 99.9% uptime

🚀 <2min resposta

Tecnologia que amplia o potencial humano

Tres experiencias integradas que transformam a forma como sua organizacao trabalha.

👤

Experiencia do Solicitante

Portal intuitivo, formularios dinamicos e total transparencia no acompanhamento.

Catalogo de servicos hierarquico
Upload com scanner de seguranca
Foto com georreferenciamento GPS
Timeline completa

⚙️

Experiencia do Executor

Ferramentas para despacho inteligente, operacoes avancadas e base de conhecimento.

Inbox com SLA e envelhecimento
Operacoes: merge, split, reatribuir
Base de conhecimento integrada

📈

Experiencia do Gestor

Metricas multidimensionais e inteligencia operacional para decisoes em dados.

KPIs consolidados em tempo real
Produtividade individual e por equipe
Conformidade de SLA

Oito workspaces. Um unico proposito: fazer seu time brilhar.

🌐

PORTAL

Autoatendimento. Catalogo hierarquico, formularios dinamicos, scanner ClamAV, foto GPS, timeline.

⚡

FLOW

Operacao. Inbox com SLA, visao 360°, merge/split, despacho, transicoes de tarefa.

📊

ANALYTICS

Inteligencia. KPIs, dimensoes por status/servico/fila, produtividade, tendencias.

🔐

ACCESS CONTROL

Governanca. Permissoes granulares, escopos, vigencia temporal, auditoria criptografica.

🎯

WORKFORCE

Roteamento. Regras por dominio/processo/servico, relatorio planejado vs realizado.

🔧

CORE

Modelagem. Workflow definitions, estrutura organizacional, origens de intake.

🤖

RPA

Hiperautomacao. 4 tipos de bot, scheduler, HITL, conectores REST/SOAP/SAP/Oracle.

🔗

ERP INTEGRATOR

Integracao. SAP, Oracle, Dynamics, TOTVS, NF-e, SPED, eSocial, ICP-Brasil.

Extensoes potentes, integradas nativamente.

🧠

AI Hub — 10 Provedores

GPT-4, Claude, Gemini, Grok, Kimi, DeepSeek, Mistral, Groq, Cohere, Azure OpenAI. Modelo BYOK.

💬

Chatbot IA Conversacional

Personas customizaveis, acoes assistidas, sessoes persistentes, auditoria completa.

📧

Office 365 E-mail

Thread matching, anti-spoofing SPF/DKIM/DMARC, CNJ, AES-256-GCM.

💬

Microsoft Teams

Adaptive Cards, sync bidirecional, deep links, Azure AD.

Da nuvem ao seu datacenter. A escolha e sua.

🏢

On-Premises

Controle total. Ideal para orgaos regulados e governo.

☁️

On-Cloud

AWS, Azure, GCP. Escalabilidade automatica.

🚀

SaaS

Multi-tenant gerenciado. Deploy em minutos.

Por que escolher o Dominus Prime Flow?

Recurso	Dominus	ServiceNow	Pega	Salesforce	IBM BAW	Jira	Zendesk
On-prem/Cloud/SaaS	✅	Parcial	✅	SaaS	✅	Cloud	Cloud
Workflow BPMN	✅	✅	✅	✅	✅	Basico	❌
Portal solicitante	✅	✅	✅	✅	✅	✅	✅
App nativo iOS/Android	✅	❌	✅	✅	❌	❌	Parcial
Analytics	✅	✅	✅	✅	✅	Basico	✅
API REST	✅	✅	✅	✅	✅	✅	✅
RPA integrado	✅	✅	✅	MuleSoft	✅	❌	❌
ERP nativo	✅	Partners	Partners	Partners	✅	❌	❌
Low-code/No-code	✅	✅	✅	✅	✅	Parcial	Parcial
Auditoria	✅	✅	✅	✅	✅	Basico	Basico
Multi-tenant	✅	✅	✅	✅	✅	❌	✅
Marca d'agua server-side	✅	❌	❌	❌	❌	❌	❌
Auditoria SHA-256	✅	❌	❌	❌	❌	❌	❌
Multi-provedor IA (10+, BYOK)	✅	❌	❌	❌	❌	❌	❌
E-mail como caso (O365)	✅	❌	❌	❌	❌	❌	❌
Teams integrado	✅	❌	❌	Parcial	❌	❌	❌
Observabilidade	✅	❌	❌	❌	❌	❌	❌
Precificacao	Flexivel	$$$$$$$$$	$$$$$$	$$$$$	$$$$$	$$$	$$

Hiperautomacao que potencializa seu time.

Robos que trabalham junto com pessoas, nao no lugar delas.

🤖

4 Tipos de Bot

Atendido, Nao-Atendido, Hibrido, Agêntico com IA.

⚙️

Orquestrador

Filas duraveis, retry automatico, checkpoint/resume.

👥

Human-In-The-Loop

O robo propoe, o operador aprova. Empoderamento, nao substituicao.

🔗

Conectores

REST/SOAP, SAP, Oracle, Mainframe TN3270, IDP via AI Hub.

A plataforma em acao.

PORTAL DO SOLICITANTE

Toda a transparencia que seu cliente precisa

Protocolos rastreaveis, status em tempo real, timeline completa.

Acompanhamento de protocolos com prazos externos
Historico completo do atendimento sanitizado
Assistente de IA integrado

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Vamos conversar sobre transformacao digital.

Entre em contato para agendar uma demonstracao personalizada.

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E-mail

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