Conecte quem solicita, quem executa e quem decide em um ecossistema digital unico. Tecnologia que da tempo de volta para o que realmente importa.
Três experiências integradas que transformam a forma como sua organizacao trabalha.
Portal intuitivo, formularios dinamicos e total transparência no acompanhamento.
Ferramentas para despacho inteligente, operacoes avancadas e base de conhecimento.
Metricas multidimensionais e inteligencia operacional para decisões em dados.
Autoatendimento. Catalogo hierarquico, formularios dinamicos, scanner ClamAV, foto GPS, timeline.
Operação. Inbox com SLA, visão 360°, merge/split, despacho, transicoes de tarefa.
Inteligência. KPIs, dimensões por status/servico/fila, produtividade, tendências.
Governanca. Permissoes granulares, escopos, vigencia temporal, auditoria criptografica.
Roteamento. Regras por dominio/processo/servico, relatorio planejado vs realizado.
Modelagem. Workflow definitions, estrutura organizacional, origens de intake.
Hiperautomação. 4 tipos de bot, scheduler, HITL, conectores REST/SOAP/SAP/Oracle.
Integração. SAP, Oracle, Dynamics, TOTVS, NF-e, SPED, eSocial, ICP-Brasil.
Leve a operação a outro patamar. Soluções nativas que estendem as fronteiras do Dominus Prime Flow sem necessidade de desenvolvimento complexo ou plataformas de terceiros.
Integre instantaneamente com GPT-4, Claude, Gemini e mais de 10 provedores. Sem lock-in, com flexibilidade total e suporte nativo a RAG e orquestração de Agentes Autônomos em seus fluxos.
Assistentes com personas customizáveis, memória persistente e gatilhos de RPA. Ações assistidas diretamente no chat com auditoria completa de 100% das sessões para máxima segurança.
Transforme qualquer e-mail em casos estruturados. IA para extração de dados (Thread matching), proteção anti-spoofing (SPF/DKIM/DMARC) e criptografia de nível militar (AES-256-GCM).
Agilidade onde sua equipe já trabalha. Aprovações via Adaptive Cards, sincronização bidirecional em tempo real, deep links contextuais e autenticação unificada via Azure AD.
Elimine o retrabalho. Sincronização nativa de cadastros e processos financeiros com SAP, Oracle e TOTVS. Gestão de NF-e, eSocial e integrações fiscais complexas sem sair do Flow.
Conectores para sistemas antigos (Mainframe, SOAP) que não possuem APIs modernas. Nossos robôs injetam dados na interface e devolvem o resultado estruturado para o processo.
Controle total. Ideal para órgãos regulados e governo.
AWS, Azure, GCP. Escalabilidade automática.
Multi-tenant gerenciado. Deploy em minutos.
| Recurso | Dominus | ServiceNow | Pega | Salesforce | IBM BAW | Jira | Zendesk |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| On-prem/Cloud/SaaS | ✅ | Parcial | ✅ | SaaS | ✅ | Cloud | Cloud |
| Workflow BPMN | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | Básico | ❌ |
| Gestão de Casos (Case Management) | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | Parcial | ✅ |
| Portal do Solicitante | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| App Nativo iOS/Android | ✅ | ❌ | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ | Parcial |
| Analytics | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | Básico | ✅ |
| API REST | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Single Sign-On (OIDC/SAML) | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| RPA integrado | ✅ | ✅ | ✅ | MuleSoft | ✅ | ❌ | ❌ |
| Conectores Nativos para ERPs (SAP, TOTVS) | ✅ | Partners | Partners | Partners | ✅ | ❌ | ❌ |
| Gestão de SLAs e Filas | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Low-code/No-code | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | Parcial | Parcial |
| Auditoria | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | Básico | Básico |
| Multi-tenant | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ | ✅ |
| Gestão do Conhecimento | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | Parcial | ✅ | ✅ |
| Marca d'água server-side | ✅ | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ |
| Auditoria SHA-256 | ✅ | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ |
| Multi-provedor IA (10+, BYOK) | ✅ | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ |
| E-mail como caso (O365) | ✅ | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ |
| Teams integrado | ✅ | ❌ | ❌ | Parcial | ❌ | ❌ | ❌ |
| Observabilidade | ✅ | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ |
| Precificação | Flexível | $$$$$$$$$ | $$$$$$ | $$$$$ | $$$$$ | $$$ | $$ |
Robôs que trabalham junto com pessoas, não no lugar delas.
Atendido, Não-Atendido, Hibrido, Agêntico com IA.
Filas duraveis, retry automatico, checkpoint/resume.
O robô propõe, o operador aprova. Empoderamento, não substituição.
REST/SOAP, SAP, Oracle, Mainframe TN3270, IDP via AI Hub.
Protocolos rastreáveis, status em tempo real, timeline completa.
App nativo Android e iOS com a mesma segurança da versao web.
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